Konansou

Q&A

เกี่ยวกับการเข้าพัก

เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์คือเมื่อไหร่?

เวลาเช็คอินคือ 15:00-19:00 น. และเช็คเอาท์คือ 10:00 น. สำหรับอาหารค่ำ กรุณาเดินทางมาถึงภายในเวลา 19:00 น. หากจะมาถึงหลัง 18:00 น. กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า การเช็คเอาท์ล่วงเวลาคิดค่าบริการ 2,200 เยนต่อชั่วโมง และสามารถยืดได้ถึง 11:00 น.

รับบัตรเครดิตหรือไม่?

รับครับ รับบัตร JCB, VISA, MASTER, DINERS, AMEX, UC, SAISON, NICOS, DC และ UnionPay

รับฝากสัมภาระที่ส่งมาทางไปรษณีย์ล่วงหน้าหรือไม่?

รับฝากครับ กรุณาระบุวันที่เข้าพักและชื่อผู้จองบนฉลากพัสดุ

รับฝากสัมภาระก่อนเวลาเช็คอินหรือไม่?

รับฝากครับ กรุณาแจ้งที่แผนกต้อนรับ

มีของใช้ในห้องน้ำให้หรือไม่?

ในห้องพักมีผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดหน้า และแปรงสีฟันอย่างละ 1 ชุด ที่ห้องอาบน้ำรวมมีหวีและมีดโกนให้บริการ

มียูกาตะสำหรับเด็กหรือไม่?

มีครับ มีหลายขนาดให้เลือกตอนเดินทางมาถึง ที่ห้องอาบน้ำรวมมีอ่างอาบน้ำเด็กและแชมพูเด็กให้บริการ

อ่างอาบน้ำในห้องพักเป็นน้ำพุร้อนหรือไม่?

อ่างอาบน้ำในห้องพักไม่ใช่น้ำพุร้อน แต่ห้องอาบน้ำรวม, ออนเซ็นส่วนตัว, บ่อแช่เท้า, และห้องพักที่มีออนเซ็นกลางแจ้ง (เช่น ห้อง Rin, Kohaku) เป็นน้ำพุร้อน

สามารถเข้าพักโดยไม่รวมอาหารได้หรือไม่?

สามารถเข้าพักโดยไม่รวมอาหารค่ำได้ แต่ทุกแผนจะรวมบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า

นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่?

ไม่ได้ครับ เราสามารถแนะนำโรงแรมสำหรับสัตว์เลี้ยงในบริเวณใกล้เคียงให้ได้

เด็กอายุ 1 ขวบนอนเตียงเดียวกับผู้ปกครองมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

เด็กอายุต่ำกว่า 1 ขวบที่นอนเตียงเดียวกับผู้ปกครองไม่มีค่าใช้จ่าย เด็กอายุ 2 ปีขึ้นไปมีค่าเข้าใช้บริการ 3,300 เยน (รวมบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า) มีบริการให้ยืมเปล/รถเข็นเด็ก (ต้องแจ้งล่วงหน้า/มีจำนวนจำกัด)

เกี่ยวกับออนเซ็น

มีออนเซ็นส่วนตัวให้เช่าหรือไม่?

มีครับ ราคา 3,300 เยนต่อ 50 นาที สามารถจองที่แผนกต้อนรับในวันเข้าพักได้เลย เวลาให้บริการ: 15:00–23:00 / 7:00–9:00 น. โดยเริ่มตั้งแต่ต้นชั่วโมงไป 50 นาที

สามารถใช้บริการออนเซ็นแบบไปเช้าเย็นกลับได้หรือไม่?

ขออภัยครับ เราไม่มีบริการออนเซ็นสำหรับผู้ที่ไม่ได้เข้าพัก

มีบ่อแช่เท้าหรือไม่?

มีครับ อยู่บนดาดฟ้า สำหรับแขกที่เข้าพักสามารถใช้บริการได้ฟรี (งดให้บริการ 21:00 - 7:00 น. ของวันถัดไป)

เกี่ยวกับการรับประทานอาหาร

อาหารค่ำให้บริการเวลาใด?

ท่านสามารถเลือกเวลาเริ่มต้นได้ระหว่าง 18:00 - 19:00 น. กรุณาปรึกษากับพนักงานดูแลห้องพักในวันเข้าพัก

อาหารเช้าเวลาใด?

เวลา 7:15 - 9:30 น. (เข้ารอบสุดท้าย 9:00 น.) ให้บริการที่ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์ "โมเอกิ (MOEGI)"

สามารถรับประทานอาหารในห้องพักได้หรือไม่?

อาหารค่ำจะจัดเตรียมให้ในห้องพักหรือห้องอาหารส่วนตัว (โดยปกติไม่สามารถเลือกได้) หากมีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวโปรดปรึกษาเราล่วงหน้า อาหารเช้าให้บริการที่ "โมเอกิ"

มีเมนูสำหรับเด็กหรือไม่?

สำหรับเด็กประถมขึ้นไปจะเป็นเมนูผู้ใหญ่ที่ลดจำนวนลงบางรายการ สำหรับเด็กเล็กจะมีเมนูสำหรับเด็กโดยเฉพาะ กรุณาแจ้งเมื่อทำการจอง

สามารถสั่งอาหารเพิ่มเติมในวันเข้าพักได้หรือไม่?

สามารถสั่งได้ภายในเวลา 18:00 น. ของวันนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุดิบ หากเป็นไปได้กรุณาพิจารณาสั่งล่วงหน้า

หากมีอาหารที่แพ้ควรทำอย่างไร?

เราไม่สามารถปรับเปลี่ยนเมนูตามความชอบส่วนบุคคลได้ สำหรับการแพ้อาหารบางชนิด เช่น โซบะ กุ้ง ปู เราจะพยายามดูแลให้เท่าที่ทำได้ แต่ไม่สามารถรับประกันการปนเปื้อนจากเครื่องปรุงหรืออุปกรณ์ได้ และไม่สามารถรองรับผู้ที่แพ้อย่างรุนแรง, วีแกน, หรืออาหารปลอดกลูเตน

มีบริการอาหารกลางวันในโรงแรมหรือไม่?

ไม่มีครับ เราสามารถแนะนำร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียงให้ได้

เกี่ยวกับการจอง

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกเริ่มคิดเมื่อไหร่?

7-4 วันก่อนเข้าพัก: 20%; 3-2 วันก่อน: 30%; 1 วันก่อน: 50%; วันเข้าพัก: 100%; ไม่แสดงตน: 100%

หากมีการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เข้าพักต้องแจ้งเมื่อไหร่?

กรุณาแจ้งภายในวันก่อนเข้าพัก การเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เข้าพักอาจส่งผลต่อราคาต่อท่าน

มีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

การจองผ่านเว็บไซต์ทางการต้องชำระด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ (ชำระเต็มจำนวน ณ วันที่จอง) ใบแจ้งหนี้จะระบุว่า "KONANSOU (Jalan)" การยกเลิกจะมีค่าธรรมเนียมตามที่กำหนด บัตรที่รับ: VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERS, UC, SAISON, NICOS, DC

เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม

มีร้านค้าหรือไม่?

มีร้านขายของที่ระลึกที่ชั้น 1 เปิดบริการ 7:00 - 21:00 น.

มีตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติหรือไม่?

ชั้น 4: เครื่องดื่ม / ชั้น 5: เครื่องดื่มและไอศกรีม

มีรถเข็นวีลแชร์ให้ยืมหรือไม่?

มีครับ (มีจำนวนจำกัด กรุณาติดต่อล่วงหน้า)

มีไมโครเวฟหรือไม่?

มีไมโครเวฟให้บริการฟรี 1 เครื่องที่ชั้น 3

มีเครื่องซักผ้าหรือไม่?

มีเครื่องซักผ้าและอบผ้าแบบหยอดเหรียญ 2 เครื่องที่ชั้น 3

มีเครื่องทำน้ำแข็งหรือไม่?

มีเครื่องทำน้ำแข็งให้บริการฟรี 1 เครื่องที่ชั้น 3

ในห้องพักมี Wi-Fi หรือไม่?

ทุกห้องมีบริการ Wi-Fi ฟรี สามารถใช้กับคอมพิวเตอร์, สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ตได้

มีโต๊ะปิงปองหรือไม่?

มีครับ มีโต๊ะปิงปองที่ชั้น 3

มีที่จอดรถหรือไม่?

มีที่จอดรถฟรีให้บริการ

มีบริการรถรับส่งหรือไม่?

มีบริการรถรับส่งฟรีจากสถานีคาวากุจิโกะ กรุณาโทรหาเราเมื่อเดินทางมาถึงสถานี นอกจากนี้ยังมีบริการส่งกลับไปยังสถานีในตอนเช้า กรุณาแจ้งเวลาที่ต้องการกับแผนกต้อนรับ

มีร้านสะดวกซื้อใกล้ๆ หรือไม่?

มีครับ อยู่ห่างจากโรงแรมไป 3 คูหา

มีโบรชัวร์แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวหรือไม่?

มีครับ เรามีโบรชัวร์ของสถานที่ต่างๆ และคูปองส่วนลดบางส่วนให้บริการ กรุณาสอบถามที่แผนกต้อนรับ