คำถามที่พบบ่อย

นโยบายของโรงแรม

[การเช็คอิน]

• ผู้เข้าพักจะต้องติดต่อและแจ้งเวลาที่คาดว่าจะถึงโรงแรมไปยังโรงแรมที่จะเข้าพัก

[การรับประทานอาหาร]

• สำหรับผู้เข้าพักพร้อมอาหารค่ำ โปรดทำการเช็คอินก่อนเวลา 18:00 น. หากทำการเช็คอินหลังเวลาดังกล่าว จะถือว่าผู้เข้าพักยกเลิกอาหารค่ำ และจะไม่มีการคืนเงินให้
• หากมีความประสงค์ที่จะเพิ่มอาหารค่ำ โปรดแจ้งให้กับทางโรงแรมทราบล่วงหน้า จะไม่มีการรับคำขอเพิ่มอาหารค่ำในวันที่เข้าพัก
• สำหรับแพลนการรับประทานอาหารในห้องพัก ทางโรงแรมสามารถจัดเตรียมได้มากที่สุด 4 ท่านเท่านั้น หากผู้เข้าพักมีตั้งแต่ 5 ท่านขึ้นไป ทางโรงแรมจะจัดเตรียมห้องรับประทานอาหารให้ต่างหาก
• ในกรณีที่มีความประสงค์จะรับประทานอาหารร่วมกับผู้เข้าพักอื่นที่ทำการจองแยกต่างหาก โปรดกรอกความประสงค์ของท่านในช่อง “สิ่งที่ต้องการ” ในแบบฟอร์มการจองห้องพัก เมื่อทำการจองห้องพัก
• หากมีความประสงค์ที่จะรับประทานอาหารของโรงแรม ผู้เข้าพักจำเป็นต้องจองล่วงหน้า หากไม่มีการจองล่วงหน้า จะไม่สามารถรับประทานอาหารของโรงแรมได้
• สำหรับผู้ที่มีอาการแพ้อาหารหรือมีการจำกัดอาหาร โปรดกรอกรายละเอียดลงในช่อง “สิ่งที่ต้องการเป็นพิเศษ” เมื่อทำการจองห้องพัก ทางโรงแรมจะไม่รับคำร้องขอพิเศษอื่นๆ เมื่อผู้เข้าพักได้มาถึงโรงแรมแล้ว

[การจัดการเรื่องการแพ้อาหาร]

เพื่อที่จะให้ลูกค้าที่เป็นโรคแพ้อาหารสามารถเพลิดเพลินไปกับการรับประทานอาหารของเรา ทางโรงแรมจะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดอาหารที่ปราศจากสิ่งที่ทำให้ท่านมีอาการแพ้อาหาร แต่ทางโรงแรมขอเรียนให้ท่านทราบว่า นี่ไม่ใช่การรับประกันว่าจะไม่มีสิ่งที่ทำให้ท่านมีอาการแพ้อาหารอยู่ในอาหารของท่าน

[ข้อควรระวังเกี่ยวกับการจัดการเรื่องการแพ้อาหาร]

• เนื่องจากอาหารทุกชนิดได้มีการประกอบขึ้นในครัวเดียวกัน จึงอาจจะมีสารที่ทำให้ท่านมีอาการแพ้อาหารผสมติดเข้าไปด้วยได้ ขอเรียนให้ท่านทราบว่า ทางโรงแรมไม่มีเมนูอาหารใดที่สามารถรับประกันในเรื่องการแพ้อาหารได้อย่างสมบูรณ์แบบ และขอให้ท่านตัดสินใจด้วยตนเองว่าจะรับประทานนั้นหรือไม่
• หากท่านเป็นโรคแพ้อาหารอย่างหนัก เมื่อทางโรงแรมพิจารณาแล้วเห็นสมควรที่จะคำนึงถึงความปลอดภัยของท่านเป็นอันดับแรก ทางโรงแรมอาจจะปฏิเสธการจัดอาหารสำหรับท่าน
• สำหรับท่านที่เป็นโรคแพ้อาหาร โปรดแจ้งมายังโรงแรมก่อนเข้าพัก 3 วัน

[การเข้าพักของเด็ก]

• สำหรับเด็กเล็กที่มีอายุไม่ถึง 1 ขวบ และนอนร่วมเตียงกับผู้ปกครองสามารถเข้าพักได้ฟรี
• สำหรับเด็กที่มีอายุ 2-6 ขวบ และนอนร่วมเตียงกับผู้ปกครอง จะต้องชำระค่าเข้าพักเพิ่มคืนละ 3,300 เยนต่อคืน
• สำหรับเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 13 ปีขึ้นไป จะถือว่าเป็นผู้ใหญ่ ทางโรงแรมจะสามารถเพิ่มเตียงเสริมภายในห้องได้หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับประเภทของห้องที่เข้าพัก โปรดตรวจสอบรายละเอียดที่อธิบายไว้ในช่องของประเภทห้องนั้นๆ
  ทั้งนี้ หากในช่องประเภทของห้องไม่มีตัวเลือกเตียงเสริมแสดงไว้ ห้องประเภทนั้นจะไม่สามารถเพิ่มเตียงเสริมได้

[บริเวณภายในโรงแรม]

• ห้องพักทั้งหมดภายในโรงแรมเป็นห้องปลอดบุหรี่ หากผู้ใดฝ่าฝืน จะต้องชำระค่าทำความสะอาดเพิ่ม

[ข้อควรระวัง]

• ในกรณีที่มีการจองห้องพักตั้งแต่ 6 ห้องขึ้นไป แต่ละห้องอาจจะได้รับเงื่อนไขการจองที่แตกต่างกันหรือมีค่าบริการเพิ่มเติม